Plomby na RC modelech (Stránka 2 z 3)

Přesně tak, já sem jeden z těch lidí, kteří doslova nesnáší když obchodník zboží rozbaluje. Ať kupuju cokoliv (telefon, něco do počítače, dražší elektroniku nebo RC auto) vždy si vyžádám zboží s neporušenou plombou a i když na mě někdy prodejce čumí co to chci, zboží co má porušenou plombu odmítám a radši ho nekoupím ( koupím jinde ). Rád si to rozbalím sám. Plomba je prostě známka nové věci, nevím jestli Traxxas blokuje víko krabice nějakou nálepkou... Beru příklad z HPI, kde je kulatá HPI nálepka co braní otevření...

Považuju se za jakéhosi modeláře a pardon, koupit si profi auto a ptát se jestli si mohu povolit šroubek... Takhle, kdyby mi kleklo servo, asi bych ho vyměnil za lepší a reklamaci nějak nehrotil. Proto se mi nelíbí to rozdělávání a značení... Nevím představa že by mi něco kleklo na závodech a já řekl sorry hoši, jedu domů nechci přijít o záruku takže si to nevyměním..

Rozumím tomu, že to je ochrana prodejce před lidmi, co si budeme povídat, kolikrát jsou pěkní xxxxx , ale jak zaznělo výše, i tak je důvodů pro neuznání reklamace až dost.

Zdraví Filip:-) Z 1:8 na 1:16 Trx Erevo VXL
http://rc-offroad-trutnov.cz/  http://opevneni.blogspot.com/ http://rckolin.rajce.idnes.cz/

Tuhle jsem opravoval zdroj, který vyráběl kdysi Mesit a nemohl se dostat dovnitř, protože tam byla plomba. To už dnes není, ale dostat se do výrobku je celkem rébus. Minimálně speciální klíče, případně díly, které se při demontáži nutně poškodí a je tak patrné, že v nich někdo byl.
Modely aut jsou ovšem výrobky, které demontáže vyžadují a tak je otázkou, co se dá chránit při zákonné záruce 2 roky. Rozumím frustraci prodejce, protože to je on, kdo ponese náklady za neúspěšnou reklamaci u výrobce. Koukal jsem, že třeba u E-Reva Traxxas neručí za motor a regulátor a záruku je třeba řešit přímo s jejich výrobcem. To dále zvyšuje náklady. Nevím, kolik je marže obchodníků, ale skoro bych řekl, že tak velká ani nemůže být, aby prodejci nebyli na hraně ztrátovosti.
Na druhé straně bych nechtěl, aby mi výrobek někdo rozbaloval a nějak pečetil. Jsem ovšem připraven jet na férovku a neuplatňovat reklamaci na závadu, která vznikla extrémním používáním nebo havárií.
Pan Španěl příjde o část zákazníků. Část z nich budou ti o které nestojí. Je na něm, aby si to rozhodl. V rámci fér hry by to měl však deklarovat předem a upozornit zákazníka na to, že se kryje. Zákazník může na tom profitovat jen nižší cenou a menšími průtahy s reklamací, pokud je závada učebnicová (něco se poškodí aniž se to používá).

A není to vlastne uplne jedno? Tak prodejce otevrel krabici no a?.... Pokud se neco na aute SAMO rozbije, tak i kdyby bylo porušeno milion plomb je prodejce povinen ze zakona soucastku reklamovat nebo dokázat opak.

U pana Španěla nakupuju pravidelně a je to snad nejslušnější prodejce jakého znám. V ostatním e-shopech se muze se zbozim  zachazet daleko hure.

Sory ale jedno to neni to je už rozbalené zboží,  koupil by sis např. notebook rozbalenej?? za cenu nového? Já ne jedině s pořádnou slevou.

Co se tyka rozbalovani a nerozbalovani modelu.

My produkty rozbalujeme i z duvodu predprodejni kontroly. Jiz nekolikrat se stalo, ze diky prevozu z Taiwanu buh vi pres kolik prekladist byla napr. mala reva (kde je to v krabici dost na tesno) poskozena - zlomene loziskove domky. U vetsich aut, jako napr. emaxxy - vytekle tlumice apod.
Takhle je jistota, ze od nas model odesel v poradku a reklamace se da uplatnovat v CZ u CZ dopravcu a nevznika zadny konflikt a tvrzeni proti tvrzeni.

Jsem presvedcen, ze predprodejni kontrola je vuci nasim zakazniku fer a budeme ji delat i nadale.

Znovu a snad naposledy opakuji to, co jsem psal o plombovani na zacatku tohoto vlakna, ze plomby jsou a budou z duvodu ochrany naseho smluvniho vztahu a nijak nezasahuji do funkce modelu. Pokud nekdo plombu potrebuje porusit z jakehokoliv duvodu, neni problem se dohodnout a i se tak celkem pravidelne deje.
Jak jsem psal v jednom z prvnich vlaken, lide jsou ruzni. Nekteri jsoui sikovni a znali,  jini jsou bastlici a nerozumi ani ohmovu zakonu (napr. v pripade zapojovani vetrani nebo osvetleni) a my jako dovozce nemuzeme byt zodpovedni za neodborne zasahy do vyrobku. Neporusena plomba proces pripadne reklamace vyrazne urychli, coz se take deje. Navic plomby absolutne nebrani moznosti si model tunit, opravovat a popripade udrzovat v cistote po mechanicke strance.

Diky

RSpanel, rc store

Vazeny pane, nelibi se mi vase obvinovani z toho, ze modely nejsou original. My zasadne nakupujeme od autorizovanych Traxxas distributoru a nase zbozi je VZDY original. Rad bych, abyste vase tvrzeni vzal zpet a nebo dokazal, protoze poskozujete vasimi nazory nasi firmu.

Nevim, jake mate zkusenosti jinde, ale od nas kazdy zakaznik, pokud objedna Traxxas model nebo Traxxas dil dostane originalni ND a nebo orig. ND se slevou, pokud se jedna o dil z rozebraneho noveho modelu. Toto se stava vyjimecne, v pripade dlouhodobe nedostupnosti nejakeho dilu a nebo nestyandardniho dilu jako napr. plato motoru, ktere se poskodi asi tak v 1 promile pripadu...

Dovolim si nesouhlasit. Vam, jako potencialnimu zakaznikovi to naopak prinese zcela zasadni plus, a tim je kladne reseni reklamace obratem.

I "blby" prijimac a jeho neuznani vyrobcem vrhne cely zisk z modelu do minusu, pokud prodejce reklamaci zakaznikovi uz predem uzna bez jistoty vysledku na strane dodavatele.

Já si taky dovolím nesouhlasit. Sám jste o pár postů výše napsal, že do reklamace to musíte vzít stejně. A je na Vás, aby jste prokázal moje zavinění. To, jestli to Traxxas uzná nebo nee, je mně jako zákazníkovi jedno. Reklamaci řeším s Vámi a je na to 30 dní. Služnu zákazníkům si představuju jinak - místo plombování dílů třeba to, že mi nabídnete zaslat samotné servo místo celého modelu, tomu já říkám služba zákazníkům. Já se mezitím dám rezervní servo a můžu v klidu jezdit a čekat, než se to původní vrátí z reklamace. Že zboží rozbalujete a kontrolujete, mně osobně vůbec nevadí. Že lepíte nějaká sériová čísla na regly, to mi (ani autu) taky nijak nevadí. Jen mi vadí ty plomby a to z principu.

Celý topic se točí okolo plombování. To nic nemění na tom, že v mých očích máte stále dobré ceny a jednání. O to víc mi v hlavně vrtaj ty plomby...

Dobrý den.

Já se zde nechci a nebudu pouštět do nějakých sporů, Vy jste prodejce a víte, proč to děláte.

Nenapsal jsem, že prodáváte neoriginální výrobky, ale pouze, že jestliže je rozděláte, už se jedná o neoriginálně zabalený výrobek od pordejce.  Jestli to Traxxas nemá ošetřeno plombami, potom se omlouvám a beru vše zpět. Pokud ano, je to ze stejného důvody, z jakého důvodu plombujete Vámi prodávané výrobky Vy.

O nějaké pomluvě nebo nedejbože záměru poškodit Vaše dobré jméno nemůže být řeč, protože spolu nejsme v žádném obchodním nebo jiném kontaktu a tudíž nemám žádný důvod takto činit. Jak jste také napsal, vyjadřuji svůj názor a za ten není možné kohokoliv jakkoliv postihovat, pokud se neprokáže úmysl pomluvy. Za názor popř. činy je možné postihovat pouze v notoricky známých případech jako jsou projevy pravicového extremismu apod. Nehledě na to, že jsem doporučení na Váš shop také několikrát zprostředkovaně podal přes sz dál.

Čekám na Vaší odpověď.
Jelass

Naposledy upravil: Jelass (30. 03. 2012 11:08:34)

Zdraví Filip:-) Z 1:8 na 1:16 Trx Erevo VXL
http://rc-offroad-trutnov.cz/  http://opevneni.blogspot.com/ http://rckolin.rajce.idnes.cz/

Ok. Asi nema cenu resit. Pokud ma nekdo pocit, ze predprodejni kontrola je problem, nemusi u nas nakupovat a pripadne problemy si pak bude s prodejcem resit po svem. Ja povazuji diky predchozim zkusenostem rozbaleni krabice a vizualni kontrolu modelu za spravnou fer vec. A chci vedet co je v krabici nez to odeslu. Na taiwanu to bali take jen lide a ve skladech pracuji take jen omylni lide.
Co se tyka originality a neoriginality pokud nekdo nekdy nekde zminil (ne vy) ze se "tudiz jedna o neoriginalni vyrobky, pokud je rozbaleny" je to jeho problem ne muj. Na to snad nema cenu vubec reagovat, protoze ten dotycny proste jen chtel plivnout spinu. Ja vim odkud nakupuji a za puvod rucim. A prodavam prakticky vyhradne traxxas prave z duvodu stale kvality a obtiznosti sehnat cinske ultralevne a ultrashitove padelky.